Carrier® Service Technician

Die Lösung anspruchsvoller HVAC/R-Probleme ist Ihre Aufgabe. Wir helfen Ihnen, die richtigen Teile, Verbrauchsmaterialien und Geräte zu finden. Ob Garantiereparaturen für Carrier-Geräte oder Reparaturen außerhalb der Garantie – die Carrier Service Technician App hilft Ihnen, das richtige Ersatzteil zu finden.

Die Carrier Service Technician App ist eine benutzerfreundliche und leistungsstarke App, die Techniker vor der Anlage unterstützt. Sie hilft ihnen vor Ort, die benötigten Teile für Reparaturen zu finden. Dank integriertem GPS findet sie den nächstgelegenen Standort für die benötigten Teile.

Hauptfunktionen:

- KI-Assistent (Beta): Ein intelligenter Assistent beantwortet technische Fragen, bietet Support und unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung anhand der Modellnummer.

- Kundensystem online anzeigen: Kundendetails online mit erweiterten Suchfiltern für eine effizientere und präzisere Informationssuche.

- Systemkapazitätsrechner: Berechnen Sie die Luftstromkapazität Ihres HVAC-Systems präzise und effizient anhand der Bedingungen und Spezifikationen vor Ort.

Produktregistrierung: Registrieren Sie Geräte schnell und effizient vor Ort.

Intelligente Gerätesuche: Finden Sie Geräte durch Scannen eines Serien-Barcodes oder Eingabe der Seriennummer oder Modellnummer.

Teileidentifikation: Greifen Sie sofort auf genaue Teilelisten für ausgewählte Geräte zu und unterstützen Sie so schnelle und präzise Reparaturen.

Zugriff auf technische Literatur: Detaillierte technische Dokumente mit erweiterten Filtern für schnelleren Zugriff auf relevante Informationen.

Garantie- und Serviceverlaufssuche: Rufen Sie Garantiedetails und den Serviceverlauf anhand der Seriennummer ab.

Nächstes Ersatzteilzentrum: Finden Sie per GPS das nächstgelegene Carrier-Ersatzteilzentrum und lassen Sie sich direkt über die App an die gewünschte Adresse leiten.

Totaline® Teile-Querverweis: Finden Sie gleichwertige und kompatible Teile mit dem integrierten Querverweis-Tool.

Auftragsverwaltung: Erstellen und verwalten Sie Auftragsdatensätze, einschließlich der Möglichkeit, Teile für spätere Verwendung zu speichern und jedem Auftrag zuzuordnen.

Sicherer HVACPartners-Zugriff: Melden Sie sich an, um auf eingeschränkte technische Inhalte und Dokumente zuzugreifen.

Produktkatalog: Durchsuchen Sie den vollständigen Carrier-Produktkatalog für eine schnelle Gerätesuche.

Schulungsressourcen für Techniker: Greifen Sie auf Online-Schulungsmodule zu, um kontinuierliches Lernen und die Einsatzbereitschaft zu fördern.

Videobibliothek mit technischen Tipps: Sehen Sie sich kurze, von Experten geleitete Videos mit praktischen Tipps und Anleitungen zur Fehlerbehebung an.

Interaktive Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Diagnose unterstützt Techniker bei der effizienten Identifizierung und Lösung von Problemen.

Bluetooth-Diagnose und Firmware-Updates: Koppeln Sie sich mit kompatiblen Systemen, um auf Echtzeit-Fehlerdaten und Systemleistungsmetriken zuzugreifen und Firmware-Updates per Fernzugriff zu unterstützen.

NFC-Konnektivität für Installationstools: Nutzen Sie Near Field Communication (NFC), um Installationseinstellungen zu konfigurieren, Diagnoseinformationen abzurufen und den Austausch von Serviceplatinen an unterstützten Geräten zu erleichtern.